Forlængede ekspeditionstider

På grund af en stor stigning i antallet af henvendelser og begrænsede personale ressourcer oplever vi i øjeblikket længere ekspeditionstider end normalt. Vi arbejder på at behandle alle sager så hurtigt som muligt, men det kan desværre tage op til 3 uger at få svar på din henvendelse.

Hvorfor tager det længere tid?

Stigende efterspørgsler til arkivet fra borgere, myndigheder, institutioner, forskere m.fl. samt begrænsede personale i arkivet kan der forekomme længere ventetid på svar.

Hvad betyder det for dig?

• Længere svartid: Du kan forvente at vente op til 3 uger på svar på din henvendelse.
• Begrænset muligheder for kontakt: Der kan være begrænset muligheder for at komme i kontakt med medarbejdere fra arkivet

Vi beklager de ulemper, dette måtte medføre og takker for din tålmodighed. Vi arbejder på at løse situationen så hurtigt som muligt og du kan holde dig opdateret her på hjemmesiden.

Vigtig information: Midlertidig lukning af forskerservice

Vi har desværre behov for at informere om, at vores forskerservice fra den 1. oktober 2024 midlertidigt er lukket. Dette betyder, at vi i øjeblikket ikke kan modtage forespørgsler vedrørende:

Arkivforskning: Henvendelser om arkivforskning, herunder booking af lokale til arkivundersøgelser, vejledning og spørgsmål vedrørende forskerservice i forbindelse med forskningsprojekter.

Spørgsmål vedrørende arkivets samlinger: Dette inkluderer forespørgsler om specifikke arkivalier, samlingsoversigt og lignende.

Årsag til den midlertidige lukning:

Denne beslutning er truffet som følge af en usædvanlig stor efterspørgsel på vores service, kombineret med begrænsede personale ressourcer. Den øgede arbejdsbyrde har desværre ført til forlængede sagsbehandlingstider på tværs af alle vores afdelinger. For at kunne prioritere de mest presserende opgaver, har vi derfor valgt at midlertidigt lukke for forskerservicen.

Forventede genåbning:

Vi forventer at kunne genåbne forskerservicen i starten af 2025, den præcise dato vil blive oplyst på hjemmesiden, så snart vi har mere information.

Øvrige henvendelser:

Vi er fortsat tilgængelige for at besvare henvendelser vedrørende andre emner, såsom anmodninger om egne personoplysninger og ekspedering af offentlige myndigheder vedrørende vejledning af afleveringspligtige arkivalier og generelle spørgsmål om arkivet. Dog kan der opleves længere svar tider end normalt på grund af den øgede efterspørgsel og begrænsede antal arkivmedarbejdere.

Vi beklager de ulemper, denne midlertidige lukning måtte medføre for din forskning. Vi arbejder på at løse situationen så hurtigt som muligt og vil holde dig opdateret om fremskridt.